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Gegenwärtig können zwar Formulare der Bundes - und Landesverwaltungen und vieler Kommunen im Internet abgerufen werden, aber nur ein kleiner Teil bereits online ausgefüllt und elektronisch zurückgesandt werden. Digitale Zertifikate, Verschlüsselung, Bezahlfunktion oder Signaturen werden dabei noch selten angeboten.
Es ist abzusehen, dass der Bedarf an online bereitgestellten Formularen schrittweise wachsen wird, sowohl quantitativ (geplante ressortübergreifende und landesweite Lösungen) als auch qualitativ („intelligente Online-Formulare“, Integration in Verwaltungs- und andere Fachverfahren).
Die vorgestellte Lösung besteht darin, einen umfassenden Formularservice für Bund, Länder und Kommunen zu schaffen, sowie eine effektive und vor allem sichere elektronische Kommunikation zwischen Bürgern, Verwaltung und regionaler Wirtschaft zu gewährleisten. Dabei liegt der Fokus auf einer Technologie für die medienbruchfreie Kommunikation der öffentlichen Hand mit dem Bürger und den Unternehmen.
Folgende Ziele und stufenweise Umsetzung wurde definiert:
Online-Verfügbarkeit der Formulare
- - interne elektronische Formularerfassung (Datenbank-Basis)
- zentraler Zugriff auf vorhandenen Formulare im Internet
- Ausdrucksmöglichkeit der Formulare
- - Online-Ausfüllen der Formulare
- Speicherung und Druck der Formulare mit ihren Daten
- Erweiterung der Formularanzahl
- - Vereinheitlichung des Aussehens der Formulare (Corporate Design)
- Integration in ein Behördenportal
- Einsatz von Online-Hilfen
- Einsatz von Plausibilitäts- und Vollständigkeitsprüfungen
- Integration aller Formulare
- - Online-Übermittlung mit Verschlüsselung und Signatur
- - Workflow-Implementierung
- Möglichkeit der Online-Bezahlung von Formularabrufen
- Integration in Verwaltungs- und Fachverfahren