Immer öfter müssen geschäftsentscheidende Prozesse zeitnah geklärt werden. Durch die Unterstützung moderner ECM-Systeme kann die bestehende Infrastruktur genutzt werden, um komplexe Prozesse zu optimieren. Dabei spielt der effektive Zugriff auf kontextbezogene Informationen genauso eine Rolle, wie die nahtlose Integration in die IT-Infrastruktur.

Am Beispiel einer eingehenden E-Mail wird gezeigt wie ein Geschäftsprozess in einem Unternehmen vom Eingang einer E-Mail bis hin zur Freigabe auf dem Golfplatz abgearbeitet wird – einfach, smart, mobil.