Social Business erobert immer mehr die Unternehmen und bewirkt Umbrüche in der gesamten Organisation sowie in der Kommunikation und Zusammenarbeit von Mitarbeitern, Partnern und Öffentlichkeit.

Die Berater der Experton Group geben einen Überblick zu diesem Thema und erläutern anhand von Fallbeispielen, welchen Nutzen Social Business für Unternehmen bringen kann und gehen in einem Vergleich ausgewählter Anbieter auch auf das Portfolio der IBM ein.

Es werden aber auch die Herausforderungen dieser Entwicklung für die Firmen beleuchtet.